Payment – 支付方式、退款和支付渠道

支付方式、退款和支付渠道 

支付流程和支付渠道 

患者可以在接收到医疗治疗方案的日期起的7天内进行支付。他们可以选择提前全额支付或支付总金额的20%作为押金（余款可以在治疗过程中或出院当天支付）。 

以下支付渠道可供选择： 

1.现金支付：仅接受泰铢支付，可以在当地泰国银行的营业时间内进行货币兑换。您可以在Kasikorn Bank的网站上查看汇率：https://www.kasikornbank.com/en/rate/pages/foreign-exchange.aspx 

2.信用卡支付（无额外费用）：Ratchaphruek医院接受以下主要信用卡和借记卡通过EDC机器进行支付： 

3.银行转账付款， 

3.1 通过电子钱包支付，可接受支付宝。

3.2 通过银行转账支付，您可以将付款转账至以下指定银行账户： 

注意： 

根据每家银行的规定，银行转账可能会产生费用。转账金额不包括银行费用。如果您希望进行国际金融交易，请通知银行和卡发行方，并咨询信用卡使用或国际转账的费用。 

1.在进行付款后，请将付款凭证通过电子邮件发送至cashier@dev.rph.co.th。 

2.现金付款可以在住院收款部门的上午08:00至晚上09:00进行。晚上09:00后，可以在门诊收款部门进行付款，或通过病房提供的付款服务进行付款（现金付款仅接受泰铢）。 

3.医院提供免费的货币兑换服务，通过我们的银行进行兑换，兑换率由银行公布。 

4.想要了解更多信息，請聯繫我們
郵箱：cashier@dev.rph.co.th

電話 043-333555 分機。 4030-4036

退款流程和附加付款收据 

在以下情况下，医院将进行退款处理： 

• 如果服务接收者因医疗限制无法接受服务，医院将在扣除发生的任何费用后退还剩余金额。 

• 如果医院因设备或工具不可用而无法提供服务，将全额退款。 

• 如果服务接收者要求取消预约，医院将在报价中扣除20％后退还押金金额。 

• 在自然灾害、战争、流行病等特殊情况下，医院将考虑退还适当金额。 

此外，医院还提供额外的付款收据，用于详细记录付款的详细信息。 

退款渠道 

• 在现金退款的情况下，出纳员将按照标准程序进行现金支付。 

• 对于通过银行转账进行的退款，将通过将资金转入患者提供的银行账户来处理退款。医院将根据患者提供的银行信息在15天内启动退款流程。 

• 对于通过信用卡付款进行的退款，退款将退回到用于付款的原始信用卡上。退款流程将在银行系统中进行，按照各个银行的条款和条件，在银行操作后的7天内退还金额。 

• 对于通过借记卡付款进行的退款，退款将退回到用于付款的原始借记卡上。退款流程将在银行系统中进行，按照各个银行的条款和条件，在银行操作后的30天内退还金额。 

额外支付情况（使用相同的支付渠道） 

在需要额外支付的情况下，以下情景可能需要额外支付： 

• 其他费用，包括非医疗服务。 

• 治疗过程中产生的并发症费用。医院会在进行医疗治疗之前提供估算。 

• 不在约定计划范围内的费用。 

健康保险索赔流程 

一旦获得健康保险索赔批准，医院将按照以下步骤进行处理： 

如果在同一天收到健康保险索赔批准： 

• 如果索赔批准涵盖全部费用，收银员将向保险公司发送发票以进行报销，并按照退款程序将金额退还给患者。 

• 如果索赔批准仅涵盖部分费用，收银员将根据批准信函向保险公司发送发票，并开具收据从患者的预付款中扣除批准的金额。剩余金额将按照退款程序退还给患者。 

在索赔在当天未获批准的情况下： 

• 患者需要支付医疗费用，并提供押金作为治疗费用的预付款。 

• 一旦收到索赔决定，收银员将按照之前在同一天批准的情况下提到的退款程序，将金额退还给患者。 

筆記 ： 

為了使用保險權利的利益，請在旅行前、就醫期間和就醫結束時告知您的權利並檢查您的承保權利。 

在健康保险覆盖的情况下，Ratchaphruek医院与以下保险公司有合作关系，作为合同协议的一部分： 

1.APRIL Assistance (Thailand) Co.,Ltd 

• if Assistance 

• INTANA 
• SOS INTERNATIONAL 
• hallesche insurance 
• Alm. Brand โดย SOS INTERNATIONAL 
• RABBIT CARE COMPANY LIMITED 

• Liberty Insurance 
• Zorgpas 
• Akava 

2.Asian Assistance  

• ADAC Versicherung AG 

• AXA Krankenversicherung AG 

3.Falck Global Assistance Limited. 

• Tryg Travel Insurance 
• Fende Forsikring Travel Insurance 

4.Assist International Services Co.,Ltd.